隐私说明——侠客传奇用户信息保护政策

一、信息收集范围与类型

在您使用侠客传奇服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：

• 账号注册信息：当您注册侠客传奇账号时，我们会收集您的用户名、手机号码、电子邮箱地址以及您设置的密码。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常注册账号并享受我们的核心服务。
• 游戏日志信息：当您使用我们的游戏服务时，我们会自动收集某些日志信息，包括但不限于：登录时间与登出时间、IP地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、游戏内行为记录（如打怪数量、经验值获取、物品交易等）。这些信息是保障游戏运行安全、排查技术故障所必需的信息。
• 设备信息：为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备型号、设备MAC地址、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA）、设备所在位置相关信息（如IP地址、GPS位置）。这些信息有助于我们识别异常登录行为，防止账号盗用。
• 充值消费信息：当您使用充值功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录以及虚拟货币/物品的交易信息。这些信息的收集是为了完成您所需的支付服务，以及用于财务对账和纠纷处理。
• 客服与反馈信息：当您与我们联系或提交反馈时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容，以及您提供的其他必要信息。这有助于我们记录并处理您的请求，提升服务质量。

二、信息使用目的与方式

我们收集您的个人信息，主要是为了向您提供所请求的服务，并不断改进我们的产品。具体而言，我们可能将收集的信息用于以下目的：

1. 服务提供与维护：使用您的账号信息为您创建游戏角色，提供登录验证、游戏数据同步、客服支持等核心功能，确保您能正常使用我们的服务。
2. 安全风控：利用日志信息和设备信息进行身份验证、安全检测、风险控制，以防范和打击网络黑产、外挂作弊、恶意攻击等行为，保护您和其他玩家的合法权益。
3. 产品优化与开发：通过分析海量玩家的游戏行为数据，我们能够了解游戏平衡性、地图设计等方面的优缺点，从而进行针对性的优化和版本迭代，提升游戏可玩性。
4. 个性化推荐与运营活动：在获得您授权的前提下，我们可能根据您的游戏偏好，向您推送您可能感兴趣的新版本、活动通知或优惠信息。您可以在设置中选择关闭此类推送。
5. 法律合规：根据法律法规、诉讼争议解决需要，或应行政、司法机构提出的合法要求，我们可能使用您的个人信息以履行法定义务。

我们承诺，绝不会以任何与上述目的无关的方式使用您的个人信息。在使用您的信息进行用户画像或自动化决策时，我们会确保决策的透明度，并为您提供拒绝或申诉的渠道。

三、Cookie 与追踪技术说明

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用 Cookie 和同类技术（如 LocalStorage、Session Storage）来实现以下功能：

• 会话维持：帮助您省去重复填写个人信息、输入历史搜索等步骤，例如在您未退出登录的情况下，Cookie 可以维持您的登录状态，避免重复登录。
• 偏好设置：存储您的语言偏好、界面主题、字体大小等个性化设置，以提升您的浏览体验。
• 安全验证：用于识别并阻止跨站请求伪造攻击，保障您的账号安全。
• 流量分析：我们使用自研或第三方统计工具（如百度统计），通过 Cookie 收集匿名化的访问数据，例如访问量、访问来源、页面停留时长等。这些数据仅用于我们优化网站结构和内容，不包含任何个人敏感信息。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。但请注意，如果停用 Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些功能也可能无法正常使用。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。

四、第三方数据共享政策

我们高度重视您的个人信息安全，绝不会向任何第三方出售您的个人信息。我们仅在以下特定情形下，可能共享您的必要信息，并会要求第三方严格遵守本政策及保密义务：

• 支付服务商：当您进行充值时，我们会将您的订单号、支付金额、支付方式等必要信息提供给微信支付、支付宝等持牌支付机构，以完成支付交易。我们不会向其提供您的账号密码等敏感信息。
• 云服务与服务器提供商：我们的游戏服务器和数据存储均托管在华为云等合规的云服务商处。这些服务商仅在为我们提供基础设施服务时接触到您的数据，且受到严格的保密协议约束。
• 实名认证机构：为满足网络游戏实名制监管要求，我们可能将您的姓名与身份证号码（加密后）提供给合法的第三方认证机构进行真实性核验。我们不会留存您的明文身份证信息。
• 执法机构：在法律法规允许的范围内，当我们收到具有法律效力的命令或要求时，我们可能必须向相关监管机构或司法机关披露您的信息。

除上述情况外，我们不会向任何第三方共享您的个人信息。若未来因业务发展需要共享信息，我们会事先征得您的明确同意，并告知您共享的目的、数据类型及接收方身份。

五、用户权利与信息安全保障

我们尊重并保障您对个人信息的控制权。根据相关法律法规，您拥有以下权利：

• 访问权：您可以随时通过登录账号，在"个人中心"查看您的账号资料、充值记录等基本信息。
• 更正权：当您发现您的个人信息有误时，您有权要求我们做出更正。您可以在"个人中心"自行修改部分信息，或联系客服协助修改。
• 删除权：在特定情形下，您可以请求删除您的个人信息，例如我们违反法律法规或本政策收集、使用您的信息时。您可以通过联系客服提交删除申请。
• 撤回同意权：对于基于您同意进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回您的授权同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
• 注销权：您有权申请注销您的账号。注销后，我们将停止为您提供服务，并依据您的请求删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

在信息安全保障方面，我们采用了业界领先的技术和管理措施：数据传输采用 SSL/TLS 加密协议；存储环节对敏感字段（如密码、身份证号）进行 AES-256 加密；我们建立了内部数据安全管理制度，对员工进行权限分级管理，并定期进行安全审计与攻防演练。同时，我们设有专门的安全应急响应团队，一旦发生数据安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响，并上报监管部门。

六、政策更新通知与联系方式

我们的隐私政策可能适时修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件或站内信发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化（如处理个人信息的目的、类型、方式）；我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化（如业务调整、破产并购）；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的任何权利，请通过以下方式与我们联系：
电子邮箱：[email protected]